出游欧洲的注意事项

    出发前准备:

  • 旅行证件:请您务必携带本人身份证,持有新换发护照的客人,请将旧护照一起带好,以备检查;

  • 着装:准备衣物要根据季节的变化而定,欧洲气候冬季平均05摄氏度,夏季平均为2026摄氏度,早晚温度相差约10-15度,游客的旅行着装应以轻便舒适为主;

  • 时差:欧洲与中国时差夏天为6小时,冬天为7小时;

  • 应带物品:出团时请自备牙具,拖鞋,因西方酒店不配备此类物品,主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备,在国外价格很贵;

  • 自备药物:在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,请自备常用药品;

  • 货币:目前人民币在欧洲尚未流通,请自带欧元。按我国外汇管理的有关规定,公民出国游每人允许携带外汇量折美元五千元整;

  • 出 境:长焦距相机、摄像机(可拆卸镜头)出中国海关时须申报,以免返回时要上税。

  • 行李:航空公司规定,每位旅客限定托运行李一件(挂行李牌,标姓名地址)重量不超过20公斤,超重须付费。收到托运行李后一定要将上面的旧条子撕去,防止下次托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方;手提行李一件,各个航空公司要求手提行李不超过8公斤,最大尺寸为:55X40 X20;

  • 酒店电视上凡有PAYP均为付费频道;此外酒店内不提供洗梳用品及拖鞋;

  • 入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果浸湿地毡,可能要赔偿300欧元至1000欧元;

  • 欧洲酒店内一般无热开水供应,但冷自来水可饮用(意大利酒店冷水卫生较差),如客人不适应,可自备热水器;(注意准备转换插座);

  • 大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特,多用两脚圆型插头;(可在说明会上购买)

    关于行李损坏处理办法:

    A 请客人携带行李条、机票、护照三种证件在当地机场柜台申报并填写行李损坏报告;

    B 与机场确认赔偿金额及赔偿地点;

    C 请客人一定保留好填写的行李损坏报告单,以便向航空公司索赔。

    关于行李延误、丢失处理办法:

    A 请客人携带行李条、机票、护照三种证件在当地机场柜台申报并填写行李丢失报告;

    B 请客人给航空公司留下后续行程的准确地址、电话联系人、以便航空公司在找到行李后能及时联系到客人,同时也要与航空公司保持联系,跟踪行李的情况。

    C 行李找到后,航空公司会将行李运到客人所在的城市;D 行李延误时间超过3天,客人回来后可以向航空公司申请索赔,航空公司将会根据具体情况给予一定金额的赔付。

    注意:充电器、药品、贵重物品请不要放在托运行李中,一旦行李延误或丢失会带来很多不便!

 

    退税办法

    现在,许多到欧洲旅行购物的游客都是选择全球回报集团来进行退税。这也是全球最大的购物退税(tax free shopping)体系。如何能在狂购之后轻松应对复杂的退税手续呢?其中大有讲究。

     1、购物阶段

    首先,注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(tax free shopping)专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内。请务必向这些加盟商店索取你的退税支票。正确填写相应表格可以确保你及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税;如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。

    其次,结伴同行一起下手。

    由于各个国家对于退税的金额有不同的限制,如法国规定必须于同一天、同一店家购物满1,200元法郎,始能办理退税;因此,建议你不妨先衡量一下自己的购物实力,如果担心自己一个人在同一店家内无法买足该店家的退税标准,购物时不妨和同行者一块前往、一并结账,同享退税的优惠。

    此外,如果要买的品牌都可以在同一家百货公司,那么建议你不妨集中在同一个商店购物,这样一来,不仅容易达到退税金额的标准、退税的手续也只需办理一次,既省时又省钱。

    2、退税申请

    当你在一个加入了欧盟免税购物系统的商店购买物品后,要求服务员给你一张免税支票,然后请求售货员在该免税支票上准确地填上你的地址和护照号码,并把所购的每件物品在免费支票或发票上详细写明。若是写在发票上,售货员必须把发票粘在支票下面的附单上(发票不允许和附单分开),售货员也会在免费支票上写明在你离开欧盟时能得到的返还金额。

    为了避免在出边境时产生问题,你应该把免税支票和发票一起保存,最好的办法是把它放在护照内,以免在离境时忘记办理有关手续。

    请注意,通常情况下,在大商店内只能由一个中心收款处或顾客服务处中一个特殊部门开列免税支票。为此,你必须到商店内各个收款处探寻。除了免税支票,不要忘记索取一张现场支付点的一览表(例如免税信封)。

    3、退税

    现在在欧洲大多数国家,凭盖上印的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到钱。不仅人少,手续也非常方便。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。

 

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